Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous ?

Lyne est une application mobile indépendante qui affiche les horaires de passage en temps réel, la carte des arrêts et des lignes des transports en commun de la métropole de Lyon. L'éditeur de l'application est désigné dans les mentions légales.

Lyne est une application indépendante, non affiliée aux opérateurs de transport ni aux autorités organisatrices de la mobilité.

2. Les données que nous traitons

Données stockées sur votre appareil

Les informations suivantes sont enregistrées localement sur votre téléphone (via le stockage de l'application) et ne sont jamais transmises à nos serveurs :

• vos arrêts et lignes favoris ;
• vos préférences (thème clair / sombre, statut de l'écran d'accueil) ;
• l'état d'avancement de l'introduction lors du premier lancement.

Ces données restent sous votre contrôle. Elles sont supprimées lorsque vous désinstallez l'application ou effacez ses données depuis les réglages de votre téléphone.

Localisation

Si vous l'autorisez, Lyne utilise votre position dans le seul but de centrer la carte autour de vous. Votre position est utilisée en temps réel sur l'appareil : elle n'est ni enregistrée, ni transmise à nos serveurs, ni partagée. Vous pouvez refuser ou révoquer cette autorisation à tout moment dans les réglages de votre téléphone — l'app reste pleinement utilisable.

Données techniques échangées avec nos serveurs

Pour afficher les horaires en temps réel, la recherche d'arrêts et la carte, l'application interroge notre serveur (api.lyne-app.com). Ces requêtes contiennent les informations techniques minimales nécessaires au fonctionnement (par exemple l'identifiant d'un arrêt ou d'une ligne, et les données techniques transmises par défaut par votre connexion comme l'adresse IP). Nous n'associons ces requêtes à aucune identité et ne construisons aucun profil utilisateur.

Mesure d'audience

Pour savoir comment Lyne est utilisée et l'améliorer, nous mesurons l'audience de l'application et de ce site, avec un outil que nous hébergeons nous-mêmes (aucun outil tiers, aucun partage) : pages et écrans vus, ouvertures de l'application, actions comme l'ouverture d'un arrêt ou d'une ligne, l'ajout d'un favori, une recherche (sa longueur et le nombre de résultats, jamais le texte saisi), le fait que l'autorisation de localisation ait été accordée ou refusée (jamais votre position), le site ou la campagne d'origine, les liens sortants, le type d'appareil, le système, le navigateur, le pays et la ville (déduits de l'adresse IP, qui n'est jamais conservée), la version de l'application.

Cette mesure est anonyme : elle ne contient ni votre nom, ni un contact, ni ce que vous saisissez ; elle n'est jamais croisée avec d'autres données, ni transmise à des tiers, ni utilisée pour de la publicité. Elle repose sur un identifiant aléatoire enregistré sur votre appareil (dans le stockage local du navigateur sur le web), renouvelé 13 mois après sa création. Elle est dispensée de consentement (exemption de la CNIL pour la mesure d'audience), mais vous pouvez vous y opposer à tout moment : dans l'application, l'interrupteur « Mesure d'audience anonyme » des réglages ; sur ce site, l'interrupteur en bas de cette page. Vous opposer efface l'identifiant : plus rien n'est mesuré sur cet appareil ou ce navigateur.

Rapports d'erreurs

Quand l'application ou ce site rencontre une erreur, un rapport technique nous est envoyé : le message, l'endroit du code, l'appareil, le système et la version. Il ne contient ni ce que vous saisissez, ni votre adresse IP. Il est traité, comme la mesure d'audience, sur nos propres serveurs.

3. Ce que nous ne faisons pas

• Pas de compte, pas d'inscription, pas de mot de passe.
• Pas de publicité ni de traceurs publicitaires.
• Pas d'outil d'analyse tiers : la mesure d'audience et les rapports d'erreurs restent chez nous.
• Aucune revente ou cession de données à des tiers.

4. Base légale et finalités (RGPD)

Lorsque des données techniques sont traitées, c'est sur la base de notre intérêt légitime à fournir un service de transport fonctionnel et fiable (dont les rapports d'erreurs), la mesure d'audience anonyme relevant de l'exemption de la CNIL décrite plus haut, et — pour la localisation — sur la base de votre consentement, que vous accordez via l'autorisation système et que vous pouvez retirer à tout moment.

5. Durée de conservation

Les données locales sont conservées sur votre appareil tant que vous ne les supprimez pas. La mesure d'audience anonyme est conservée 25 mois, les rapports d'erreurs 90 jours, puis ils sont automatiquement supprimés. Les journaux techniques de nos serveurs, lorsqu'ils existent, sont conservés pour une durée limitée à des fins de sécurité et de bon fonctionnement du service, puis supprimés ou anonymisés.

6. Hébergement

Ces données sont hébergées sur nos propres serveurs, dans l'Union européenne (voir les mentions légales). Elles y parviennent par le réseau de Cloudflare (acheminement, sous-traitant), qui ne les conserve pas.

7. Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez de droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition. Comme Lyne ne détient pas de données personnelles vous identifiant sur ses serveurs, la plupart de ces droits s'exercent directement depuis votre appareil (suppression des favoris, effacement des données de l'app, retrait de l'autorisation de localisation, opposition à la mesure d'audience). Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).

Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous écrire à l'adresse indiquée dans les mentions légales.

8. Sécurité

Les échanges entre l'application et nos serveurs sont chiffrés via HTTPS (TLS). Les mises à jour à distance de l'application sont signées cryptographiquement et vérifiées avant d'être appliquées.

9. Enfants

Lyne s'adresse au grand public et ne collecte pas sciemment de données personnelles concernant des enfants.

10. Modifications

Cette politique peut évoluer pour refléter des changements de l'application ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

Vos choix

Mesure d'audience anonyme